Versand

🇩🇪 Versand & Lieferung

1. Liefergebiet

Die Produkte von Pauzz werden aus Frankreich versendet und in alle Länder der Europäischen Union geliefert.
Ein Versand außerhalb der EU ist derzeit nicht möglich.

2. Versandarten

Es stehen zwei Versandarten zur Auswahl:

  • Lieferung nach Hause mit Mondial Relay
  • Lieferung an einen Paketshop mit Mondial Relay

Die gewünschte Versandart kann während des Bestellvorgangs ausgewählt werden.

3. Versand- und Lieferzeiten

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen vorbereitet und versendet.

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage nach Versand, abhängig vom gewählten Versanddienstleister und dem Lieferland.

Diese Angaben sind unverbindlich und können sich bei hoher Nachfrage oder außergewöhnlichen Umständen (z. B. Streiks, Feiertage, Wetterbedingungen usw.) verlängern.

4. Sendungsverfolgung

Für jede Bestellung wird eine Sendungsnummer erstellt, die Ihnen per E-Mail nach dem Versand mitgeteilt wird.

Sie können den Versandstatus Ihrer Bestellung jederzeit direkt über die Website des Versanddienstleisters verfolgen.

5. Versandkosten

Die Versandkosten beginnen bei 4,99 € (inkl. MwSt.).

Ab einem Bestellwert von 50 € (inkl. MwSt.) ist der Versand kostenlos.

6. Lieferung nach Hause und an Paketshops

Sie haben die Wahl zwischen:

  • Lieferung nach Hause
    Zustellung an die bei der Bestellung angegebene Adresse
  • Lieferung an einen Paketshop (Relais-Punkt)
    Abholung des Pakets gegen Vorlage eines Ausweisdokuments

Die Auswahl des Paketshops erfolgt direkt während des Bestellvorgangs.

7. Verlorene, beschädigte oder nicht zugestellte Pakete


kontakt@pauzz.de Im Falle einer ungewöhnlichen Verzögerung, eines verlorenen oder beschädigten Pakets wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter:Pauzz wird eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten und sich um die Bearbeitung Ihrer Anfrage kümmern.

8. Rückgaben und Umtausch

Die Bedingungen für Rückgabe und Umtausch finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie, die separat auf unserer Website verfügbar ist.