AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Willkommen bei Pauzz. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen, Käufe sowie für die Nutzung unseres Onlineshops und unserer Website. Anbieterin der auf dieser Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen ist:
PAUZZ
95D chemin cités coursanges
26160 Le Poet Laval
Frankreich
E-Mail: kontakt@pauzz.fr
SIRET: 921 431 086 00013
Nicht umsatzsteuerpflichtig
Unser Shop wird technisch über Shopify betrieben. Der Kaufvertrag über die in unserem Shop angebotenen Produkte kommt jedoch ausschließlich zwischen Ihnen und Pauzz zustande.
Mit dem Besuch unserer Website, der Nutzung unseres Shops oder einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Wenn Sie diesen AGB oder unserer Datenschutzerklärung nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Services nicht nutzen.
2. Vertragspartner und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Ware versenden.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen im Einzelfall abzulehnen, insbesondere bei fehlerhaften Angaben, Verdacht auf Missbrauch oder Nichtverfügbarkeit der Ware.
3. Voraussetzungen für die Nutzung
Mit der Nutzung unseres Shops bestätigen Sie, dass Sie mindestens volljährig sind oder die Zustimmung Ihrer gesetzlichen Vertretung haben.
Soweit für eine Bestellung erforderlich, sind Sie verpflichtet, vollständige, aktuelle und zutreffende Angaben zu Ihrer Person, Rechnungsadresse, Lieferadresse und Zahlungsmethode zu machen. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und Ihr Kundenkonto vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
4. Produkte und Produktdarstellungen
Wir bemühen uns, alle Produkte in unserem Shop so genau wie möglich zu beschreiben und darzustellen. Dennoch können Farben, Materialien oder optische Eindrücke je nach verwendetem Endgerät und dessen Einstellungen von der tatsächlichen Produktdarstellung abweichen.
Produktbeschreibungen, Abbildungen, Preise und Verfügbarkeiten können jederzeit geändert werden, sofern dies für Sie zumutbar ist und keine bereits geschlossenen Verträge betroffen sind.
Wir behalten uns vor, einzelne Produkte jederzeit aus dem Sortiment zu nehmen oder verfügbare Mengen zu begrenzen.
5. Preise und Zahlungsinformationen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegebenen Preise. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise ohne etwaige Versandkosten, Zollgebühren oder Einfuhrabgaben.
Rabatte, Sonderaktionen und Preisnachlässe können zeitlich befristet sein und jederzeit geändert oder beendet werden.
Sie verpflichten sich, im Rahmen des Bestellvorgangs richtige und vollständige Zahlungsdaten anzugeben. Sie bestätigen, dass Sie zur Nutzung des angegebenen Zahlungsmittels berechtigt sind und dass die anfallenden Beträge ordnungsgemäß beglichen werden.
6. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Angegebene Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, Zollabfertigung oder sonstige Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden. Sobald die Ware an das Transportunternehmen übergeben wurde, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung auf Sie über, soweit gesetzlich zulässig.
7. Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Frist beginnt bei Warenkäufen grundsätzlich ab Erhalt der Ware.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
PAUZZ, 95D chemin cités coursanges, 26160 Le Poet Laval, Frankreich, contact@pauzz.fr
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren. Nach EU-Verbraucherinformationen dürfen Rücksendekosten dem Verbraucher auferlegt werden, wenn der Händler dies vorab klar mitteilt.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
8. Rückgaben und Rückerstattungen
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine Rückgabefrist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware an.
Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich der Artikel im gleichen Zustand befindet, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und möglichst in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir einen Kaufnachweis.
Wenn Sie eine Rückgabe veranlassen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@pauzz.fr. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:
PAUZZ
95D chemin cités coursanges
26160 Le Poet Laval
Frankreich
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie von uns Informationen zum weiteren Ablauf. Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können abgelehnt werden.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Genehmigte Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 10 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bitte beachten Sie, dass die Verbuchung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.
9. Schäden, Mängel und Falschlieferungen
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@pauzz.fr, damit wir den Fall prüfen und eine passende Lösung finden können.
10. Vom Widerruf bzw. von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Auch verderbliche Waren oder bestimmte versiegelte Produkte können ausgeschlossen sein. Solche Ausnahmen sind im deutschen und europäischen Verbraucherrecht vorgesehen.
Nicht zurückgegeben werden können insbesondere:
- personalisierte oder individuell angefertigte Artikel
- verderbliche Waren
- bestimmte Pflege- oder Hygieneprodukte, sofern sie aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind
- Geschenkkarten
- reduzierte Artikel, soweit dies im jeweiligen Angebot klar angegeben wurde
Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte vorab.
11. Umtausch
Ein direkter Umtausch ist grundsätzlich nicht vorgesehen. Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, besteht darin, den ursprünglich bestellten Artikel nach den geltenden Rückgabebedingungen zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.
12. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte dieser Website, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktbeschreibungen, Designs, Videos, Audiodateien und sonstige Materialien, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt und Eigentum von Pauzz oder der jeweiligen Rechteinhaber.
Eine Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder sonstige Verwertung ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
13. Optionale Tools und Inhalte Dritter
Unser Shop kann Funktionen, Tools oder Inhalte Dritter enthalten oder darauf verlinken. Für Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Angebote solcher Drittanbieter übernehmen wir keine Verantwortung. Die Nutzung solcher Angebote erfolgt auf eigene Verantwortung.
14. Kundenbewertungen, Feedback und eingesandte Inhalte
Wenn Sie uns freiwillig Bewertungen, Kommentare, Vorschläge, Ideen oder sonstige Inhalte übermitteln, räumen Sie uns das Recht ein, diese Inhalte zu nutzen, zu speichern, zu veröffentlichen, zu bearbeiten und für geschäftliche Zwecke zu verwenden, soweit dies rechtlich zulässig ist.
Sie versichern, dass Ihre Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und keine rechtswidrigen, beleidigenden oder irreführenden Aussagen enthalten.
15. Verbotene Nutzungen
Es ist untersagt, unseren Shop oder unsere Services für rechtswidrige Zwecke zu nutzen oder in einer Weise, die unsere Rechte, die Rechte Dritter oder die Sicherheit unseres Angebots beeinträchtigt. Insbesondere untersagt sind:
- die Verbreitung rechtswidriger oder irreführender Inhalte
- das Einschleusen von Viren oder Schadcode
- Spam, Phishing, Scraping oder vergleichbare Handlungen
- die unbefugte Nutzung von Kundenkonten
- Eingriffe in die technische Funktionsfähigkeit des Shops
Bei Verstößen behalten wir uns vor, den Zugang zum Shop oder zu einzelnen Services zu sperren oder zu beenden.
16. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen.
Dieser Teil ist bewusst stärker an deutschem Rechtsstil ausgerichtet, weil pauschale vollständige Haftungsausschlüsse in Deutschland oft nicht in dieser Form wirksam sind. Das ergibt sich aus den verbraucherschützenden Grenzen des nationalen Rechts.
17. Freistellung
Sie verpflichten sich, uns von Ansprüchen Dritter freizustellen, die aus einer schuldhaften Verletzung dieser AGB, aus einer rechtswidrigen Nutzung unseres Shops oder aus einer Verletzung von Rechten Dritter durch Sie resultieren, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
18. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Weitere Informationen darüber, wie wir, Shopify und gegebenenfalls eingesetzte Dienstleister personenbezogene Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
19. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht des Staates, in dem Pauzz seinen Sitz hat, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie als Verbraucherin oder Verbraucher in einem EU-Mitgliedstaat wohnen, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates unberührt.
Das ist für grenzüberschreitende Shops die sicherere Formulierung als einfach pauschal „deutsches Recht“, wenn das Unternehmen tatsächlich in Frankreich sitzt. Die zwingenden EU-Verbraucherrechte, insbesondere zum Widerruf, bleiben ohnehin relevant.
20. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar.
21. Kontakt
Fragen zu diesen AGB, zu Bestellungen, Rückgaben oder Rückerstattungen richten Sie bitte an:
PAUZZ
95D chemin cités coursanges
26160 Le Poet Laval
Frankreich
E-Mail: contact@pauzz.fr
Telefon: 0623509817